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空包代发:电商不得阻碍买卖方自由选择快递服务

2019/7/15      来源: 空包网
空包代发
 
      空包代发:最近,由国度邮政局、商务部共同制定的《关于标准快递与电子商务数据互联共享的指导意见》(以下简称《指导意见》)正式印发。作为特地指导快递与电子商务数据互联共享的政策性文件,《指导意见》的出台意味着电子商务运营者、电子商务平台运营者以及快递企业之间的数据互联共享从此将有章可循。
 
近年来,空包代发快递与电子商务都处于高速开展阶段,两者之间关于数据互联共享存在的矛盾也逐步显显露来。关于《指导意见》出台的积极意义,《法制日报》记者采访了业内有关专家。
 
避免自觉竞争
 
维护市场次序
 
2017年发作的“丰鸟之争”是快递与电子商务之间盘绕数据互联共享发作的一次纠葛。2017年6月1日,菜鸟网络发出声明称,顺丰速递在当年6月1日清晨,关闭了自提柜数据的信息回传,同时在当日中午,又进一步关闭整个淘宝平台的物流信息回传。
 
在声明中,菜鸟网络宣称顺丰这一行为“招致了局部商家和消费者的信息紊乱,可能会形成商家和消费者的严重损失”,并称已紧急倡议商家暂时中止顺丰发货,改用其他物流公司的效劳。对此,顺丰方面回应称,在2017年5月,“菜鸟基于本身商业利益动身,请求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息从属于客户,丰巢本着‘客户第一’的准绳,回绝这一不合理请求。菜鸟随后双方面于2017年6月1日0点切断丰巢信息接口”。顺丰方面还称,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货形成搅扰。
 
空包代发中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯以为,当前大局部电子商务企业和快递企业不属于一家公司,要确保相关数据信息在彼此之间有效、快速、合法的传送,仅依托市场的力气难以妥善处理。另一方面,快递柜也在疾速开展。快递柜可能属于物流企业、电子商务企业或其他企业,而快递柜中的信息需求和物流信息、买卖信息停止对接、核实,同样会产生数据互联共享的需求。
 
“但过去没有相关法规政策指引、标准不同企业、平台之间停止数据互联共享,此次出台的《指导意见》是这一范畴首个特地的标准性文件。”阿拉木斯说。
 
《指导意见》规则,电子商务平台运营者不得经过限制数据互联共享,障碍电子商务当事人自在选择快递效劳。
 
阿拉木斯以为,目前电子商务数据和快递数据正常传输还存在一些问题,的确需求停止恰当干预。过去,相关数据主要控制在电子商务企业战争台手里,快递企业相对处于被动位置。
 
空包代发中国传媒大学法律系副主任郑宁以为,《指导意见》的出台关于避免快递和电子商务自觉追求本身利益,采取限制互联数据共享的方式损伤消费者合法权益具有重要意义。《指导意见》也有利于维护快递与电子商务之间的正常竞争次序,提升效劳质量。
 
《指导意见》规则,在确保用户信息平安的前提下,鼓舞电子商务运营者与运营快递业务的企业之间根据相关规范展开数据互联共享,共同提升配送效率。
 
“虽然这两个行业数据互联共享处于正常状态时,消费者没有什么特别的感受,但一旦呈现问题,就会给消费者带来不少费事。”阿拉木斯说。
 
《指导意见》规则,“鼓舞电子商务运营者和运营快递业务的企业树立数据中缀风险评价制度”“电子商务运营者和运营快递业务的企业因商定期满等合理理由中缀数据传输的,应当提早通知对方”。
 
阿拉木斯以为,上述规则很有必要,因数据中缀或影响买卖,特别关于物流效率请求较高的生鲜食品来说,一旦商品呈现问题,会直接损伤消费者的权益。
 
郑宁以为,数据中缀风险评价制度是一大亮点,这是经过制度创新的方式标准行业次序,并且尽可能保证消费者合法权益。
 
维护用户信息
 
依法采集运用
 
除了促进数据互联共享之外,《指导意见》还充沛表现出对个人信息平安的注重。
 
近年来,一些电子商务企业和快递企业都曾呈现过用户个人信息失守的状况。据媒体报道,2018年5月,湖北省荆州市人民法院曾开庭审理过某知名快递公司数据泄露事情。依据相关信息,此次事情触及多个此快递公司快递代理商和员工,共形成上千万条个人信息被泄露,涉案金额超越200多万元。这家快递公司的相关人士称,此案是由其平安部门率先发现湖北地域数据存在异常,并将相关案件信息整理终了后向当地警方报案。
 
2015年,某知名电商被曝出泄露用户个人信息。另据媒体报道,这一用户信息泄露事情系此电商3名内部员工所为。这3名员工被北京市大兴区人民法院以非法获取公民个人信息罪判处有期徒刑,并处分金。
 
空包代发《指导意见》规则,“电子商务运营者和运营快递业务的企业采集、共享用户信息时,应当恪守法律、行政法规有关信息维护的规则,不得用于与其提供寄递效劳无关的用处”“电子商务运营者和运营快递业务的企业应当妥善存储用户数据”。
 
阿拉木斯以为,对数据停止管控、确保数据依法搜集是保证数据平安的根本请求。对电子商务行业和快递行业的数据停止必要管控,除了能保证物流配送有效运转外,还能避免不法分子经过控制用户个人信息施行诈骗。
 
《指导意见》规则,电子商务运营者和运营快递业务的企业应当完善本身数据管理体系和平安保证体系,采取技术手腕和其他必要措施保证数据平安,树立健全信息平安风险评价和应急工作机制,完善平安防护体系。
 
阿拉木斯以为,维护用户个人信息平安是一项系统工程,我国还没有完好的数据维护法和个人信息维护法,触及的相关部门也比拟多,需求进一步构成较紧密的监管网络。他同时倡议,保证电子商务行业和快递行业用户个人信息平安是网络平安的一局部,能够自创维护网络平安方面的一些经历,例如等级维护。但就快递信息而言,即时性强、变化快,需求把握好均衡。
 
监管不可或缺
 
鼓舞标准运营
 
空包代发“买卖数据主要控制在企业手里,在必要状况下,有关部门需求依法依规施行监管,电子商务企业与快递企业数据互联共享,监管作用不可缺失。”阿拉木斯说。
 
《指导意见》规则,商务主管部门和邮政管理部门推进制定电子商务和快递数据采集、传输、运用、共享、平安风险防备等相关规范,进步电子商务和快递数据互联共享效率,保证数据平安。
 
郑宁以为,监管部门应当在促进数据互联共享过程中扮演积极角色,一方面要严厉执法,坚决制裁违法行为,维护行业正常次序和消费者合法权益;另一方面,要采取各种措施鼓舞企业标准管理。
 
《指导意见》规则,商务主管部门和邮政管理部门应用大数据等技术,优化电子商务与快递业监管,客观评价数据互联共享情况,增强行业监测剖析,进步政府科学决策微风险预判才能,增强对市场主体的事中事后监管。
 
“固然《指导意见》中请求商务主管部门和邮政管理部门客观评价数据互联共享情况,但如何客观评价还需求进一步探究,能够思索引进第三方评价制度。”郑宁说。
 
阿拉木斯则以为,《指导意见》毕竟不是法律法规,强迫性还有待提升,今后在法律法规制定过程中能够吸纳其中的相关条款。
 
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