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58空包网:包裹存放快递柜 为啥不到24小时就收费?

2019/7/16      来源: 空包网
58空包网
 
      58空包网:往常,不少小区都有快递柜,暂存的包裹在一定时间内免费。“明明收到的短信是超越24小时才收费,结果21小时就收费1元,太坑人了。”7月15日,四川安岳的安某在网络上发帖,吐槽了其所在小区的中邮速递易快递柜。当天下午17时30分许,中邮速递易回应称,这是系统设置出了问题,已作退费等处置。
 
依据安某所发网贴,其在一天前收到一条“速递易”短信,让他凭密码到阳光华庭大门北侧的C85包裹柜取EMS包裹。短信中,还提示他“超越24小时收费”。但另一张取件时所拍图片显现,寄存时间21小时,效劳费1元。“发信息说的是超越一天(24小时)才收费,结果21小时就要收费1元,我也不是舍不得一元钱,但是太坑人了。”为此,安某吐槽道。
 
58空包网记者随后电话联络上安某,“我昨天上午11点过收到的短信,今天早上9点左右去取的包裹。”安某表示,当时显现包裹寄存时间仅21小时,并未超越24小时,但系统显现需支付1元效劳费。由于有其他事,他只能支付了1元效劳费,取了包裹。
 
随后,依据安某收到短信中的投递员联络电话,成都商报-红星新闻记者电话联络上该邮政投递员。“最近两天有一些反映,但不多,我们也向公司停止了反映,由公司联络第三方处理。”该邮递员说,安岳一些小区等装置的快递柜都是中邮速递易的。
 
“此前,我们没有接到相似的反映。58空包网”中国邮政安岳分公司寄递事业部相关担任人表示,快递柜都是第三方公司装置的,安某反映的状况可能是系统设置出了问题。目前,邮政公司也在联络第三方的速递易处置此事。
 
7月15日上午,58空包网中邮速递易相关工作人员表示,将尽快联络用户处置此事,后续处置状况将反应。当天下午17时30分许,中邮速递易另有工作人员引见,安某的遭遇系快递柜系统设置出了问题,目前速递易方面已联络安某处置好此事,包括退费等。该工作人员还表示,这是个案,如有其他用户存在相似状况,也可向速递易反映,速递易也将妥善处置好。
 
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